售后服務的承諾：

　?。?、本公司產(chǎn)品均采用國際、國內(nèi)先進標準生產(chǎn)。

　?。?、認真履行合同，嚴格按需方要求包裝

　?。?、本公司產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退?？擅赓M為用戶提供指導、安裝、調(diào)試等伴隨服務?！?/p>

　?。?、本公司實行用戶回訪制度，定期了解產(chǎn)品使用情況，聆聽用戶意見，不斷持續(xù)改進?！?/p>

　　５、在保修期內(nèi)如確屬本公司產(chǎn)品質量問題，免費維修，售后服務響應時間：省內(nèi) 12-24小時，省外36-48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場?！?/p>

　?。?、對保修期過后的產(chǎn)品本公司長期優(yōu)惠供應配件及維修，收取成本費

　　設備保質期工程投產(chǎn)開始起12個月。

　　我廠成立有以項目主設為主的售后服務隊，自設備發(fā)運之日起，長期住在施工現(xiàn)場進行服務，服務內(nèi)容有：　　

　　（1）發(fā)貨后，在用戶現(xiàn)場進行貨物清點及交接工作?！?/p>

　　（2）安裝、調(diào)試和運轉中發(fā)現(xiàn)因制造質量引起的零部件損壞或因運輸而引起的零部件損壞，可免費進行處理，更換零部件；并免費在現(xiàn)場指導設備安裝，協(xié)助調(diào)試、試驗等技術服務工作?！?/p>

　?。?）負責免費為用戶培訓服務于該設備的技術人員1-2人，培訓能熟練操作該設備的司機3-5，維修人員4-6人。培訓時間選擇在設備安裝調(diào)試期間。設備安裝調(diào)試完畢后，我方免費指導操作運行三個月。　　

　?。?）設備投入正常運行后，我廠對用戶實行跟蹤服務。在質保期內(nèi)，設備出現(xiàn)制造質量問題，我廠將免費更換、免費維修。若設備問題不屬于產(chǎn)品制造質量問題，我廠將隨時提供備品、備件，派人上門服務?！　?/p>

　?。?）超過質保期后，設備出現(xiàn)任何問題，若用戶來函、來電要求去人處理問題的，我廠將派服務人員在24小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，免費協(xié)助用戶進行處理。并且長期以優(yōu)惠價向用戶供應備品備件?！　?/p>

　　（6）在設備投入正常運行后，我廠將進行每年兩次的跟蹤服務，了解設備的運行情況，聽取用戶意見、改進設計使得設備運行更可靠、更安全。為用戶的正常生產(chǎn)保駕護航。